Kurze Schritte, mit denen du deine Meldung fortsetzen kannst, ohne den Entwurf zu verlieren oder mehr Daten als nötig zu teilen.
Kamera oder Fotos öffnen nichtPrüfe die Berechtigung und kehre genau zum Fotoschritt zurück.
- Öffne auf dem Gerät die Einstellungen für NamicGreen und erlaube Kamera oder Fotos.
- Kehre zur App zurück. Der Entwurf bleibt auf diesem Gerät, bis du ihn sendest.
Der Fundort stimmt nichtDu kannst es erneut versuchen oder den Punkt bewusst setzen.
- Aktiviere den Standortzugriff für NamicGreen in den Geräteeinstellungen.
- Prüfe vor dem Senden den Punkt und wähle, ob der öffentliche Ort ungefähr, exakt oder privat ist.
Keine Verbindung oder Upload stopptFotos und Entwurf bleiben auf dem Gerät, solange sie noch nicht gesendet sind.
- Lass die App geöffnet, bis die Verbindung zurück ist, oder versuche es später auf demselben Gerät erneut.
- Lösche die App oder ihre Daten nicht, solange ein Entwurf aussteht.
Ich komme nicht in mein KontoNutze die Passwort-Wiederherstellung, statt ein zweites Konto anzulegen.
- Wähle unter Profil Passwort zurücksetzen und verwende dieselbe E-Mail-Adresse.
- Die Rückmeldung bleibt zum Kontoschutz immer neutral, unabhängig davon, ob ein Konto existiert.
Ich möchte einen öffentlichen Inhalt meldenNutze Inhalt melden auf der betreffenden öffentlichen Seite.
- Wähle den passenden Grund und ergänze nur den nötigen Kontext.
- Die Moderation kann den Inhalt öffentlich ausblenden, ohne die interne Nachvollziehbarkeit zu löschen.
Support schreiben
til@namicgreen.io
Wenn diese Schritte nicht helfen, schreib uns. Sende keine Passwörter, Zugangscodes oder privaten Fotos per E-Mail.